La demanda de comida para llevar ha aumentado, y durante el pico de la temporada gastronómica, tenemos que entregar, contestar el teléfono y registrarnos... Las bagatelas son abrumadoras. Después de que el robot Amal asumiera el cargo, emprendió una gran cantidad de trabajo tedioso, lo que nos brindó comodidad.
Personal de la recepción del Jaing Meiya Hotel Shanghai
Sobre su "nuevo colega"
△Amal Robot, nueva camarera de hotel
Desde enero de este año, Amal forma parte de los camareros del Jaing Meia Hotel Shanghai. Su trabajo principal es saludar a los huéspedes en el vestíbulo, mostrar el video del hotel a través de la pantalla, guiar a los huéspedes a sus habitaciones y entregar comida en las habitaciones. Según la recepción del hotel, Amal tiene que ir y venir más de 50 veces al día solo para entregar comida. Los fines de semana, se la puede ver encerrándose y saliendo sin descanso.
Ubicado en Hongde Road, distrito de Jiading, Shanghai, Gem Hotel Shanghai es un hotel de gama media y alta con la cultura del café como tema. La decoración clásica del siglo centroeuropeo está llena de un fuerte ambiente retro. La incorporación del robot Amal hace que el arte retro y la inteligencia artificial choquen con nuevas chispas, y el hotel añade más atributos científicos y tecnológicos.
Antes de contratar a Amal, el personal relevante del hotel estaba sujeto a trabajos pequeños y pesados todos los días. Después de que Amal se uniera al hotel, se hizo cargo de todos los servicios, desde la recepción, la promoción del recorrido, la orientación de la habitación hasta la entrega, etc. Trabajó con gran entusiasmo las 24 horas del día y cargó automáticamente cuando la energía era insuficiente. Emancipando la mano de obra para realizar servicios de calidad más diversificados, no solo se mejora la felicidad de los empleados en el trabajo, sino que también se mejora la calidad del servicio del hotel.
Cuando un huésped ingresa al hotel, Amal tomará la iniciativa de saludar al huésped y brindarle frescura a la primera vez. Al acercarse al "nuevo mesero del hotel", se sentirán atraídos por el video promocional que se reproduce en la pantalla, y el tipo de habitación del hotel, las instalaciones de la habitación, las comidas especiales y otra información estarán a la vista.
Regístrese, no sabe la manera de cómo hacerlo? No te preocupes, el robot Amal llevará a los invitados al ascensor y los acompañará escaleras arriba hasta la puerta de la habitación de invitados. El robot Amal tiene una poderosa función de liderazgo, ha construido un mapa de todo el hotel en su cabeza y conoce bien el diseño del hotel. Ya sea que se trate de la habitación, el restaurante u otro espacio de las instalaciones, puede guiar fácilmente a los invitados al destino e irse a casa por sí misma.
Por supuesto, la función más común del robot Amal es entregar mercancías. Cuando un huésped pide comida para llevar o necesita otros suministros, el personal de la recepción solo necesita colocar los artículos en su tanque de almacenamiento, seleccionar el número de habitación correspondiente y puede tomar el ascensor hasta la puerta de la habitación, marcar inteligentemente el teléfono de la habitación, y el huésped puede abrir la puerta por sí mismo.
Este es el trabajo diario del robot Amal. Con la ciencia y la tecnología como motor y el servicio como esencia, el robot Amal brinda más comodidad y eficiencia al servicio del Gem Hotel Shanghai, mejora la eficiencia del servicio de manera integral con inteligencia y ayuda al hotel a mejorar la calidad del servicio, para que los huéspedes puedan tener una mejor experiencia de estancia!